اتصل بنا

يتم تحديد أسعار وأطوال الشحن لدينا بشكل فردي حسب البلد الذي تطلب إليه. للحصول على تقديرات للأسعار وأوقات التسليم، يُرجى التواصل معنا مباشرةً عبر البريد الإلكتروني: orders@uphill.com.

هذا واحد من أكثر الأسئلة التي نطرحها - إذا كنت قد وضعت عينك على أحد المنتجات يمكنك التسجيل ليتم إعلامك عند توفره في المخزون. انقر على المقاس الذي تريده في صفحة المنتج وانقر على زر "أعلمني عند توفره". سنرسل لك بريداً إلكترونياً بمجرد إعادة تخزين المقاس والمنتج الذي اخترته.

نأسف لسماع ذلك - يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: orders@uphill.com. سيبحث أحد أعضاء الفريق عن حل أي مشاكل معك مباشرةً.

تعليمات الاستبدال والإرجاع لدينا موضحة في قسم الإرجاع والاستبدال على هذا الموقع.

للحصول على تفاصيل حول حقك في الإرجاع خلال 14 يومًا، يُرجى الاطلاع على قسم الاستبدال والإرجاع على الموقع الإلكتروني. يوضح هذا القسم تفاصيل حقوقك القانونية في الإلغاء. يحق لك إلغاء عملية الشراء واسترداد كامل المبلغ شريطة إخطارنا كتابيًا على النحو المبين أدناه بأنك تمارس حق الإلغاء هذا في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يوم عمل (أي باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) بدءًا من اليوم التالي لاستلامك البضاعة.

نحن لا نقدم حالياً خدمة الإرجاع المجاني، ونوصي بإرسال أي بضائع مرتجعة عبر توصيل مؤمن عليه ويمكن تتبعه لحمايتك.

جميع بضائعنا يتم فحص جودتها وتعبئتها بعناية، ولكن إذا كانت بضائعك معيبة أو لا تتطابق مع الوصف الوارد في الموقع، فسوف نقوم برد قيمة طلبك مقابل تلك البضائع.

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء لدينا: orders@uphill.com قبل العودة لإبلاغهم بالمشكلة. سنحتاج إلى رؤية بعض الصور للمشكلة لتقييم الضرر قبل إعادتها إلينا. عند إرجاع قطعة معيبة، يُرجى تضمين ذلك كسبب وإبراز العيب المحدد في نموذج الإرجاع.